Návrat

Tovar nám môžete vrátiť do 14 dní od prijatia.

- Tovar musí byť v pôvodnom obale.

- Výrobok dobre zabaľte do samostatnej prepravnej krabice, aby bolo riziko poškodenia čo najmenšie.

O vrátenie a súvisiace náklady sa musíte postarať sami, s výnimkou oprávneného odvolania sa na systém vrátenia peňazí. V Holandsku je to najjednoduchšie prostredníctvom jedného z mnohých miest PostNL.

Ak ste dostali nesprávny produkt alebo produkt, o ktorom si myslíte, že je chybný, kontaktujte nás prostredníctvom formulára na vrátenie alebo, samozrejme, môžete tak urobiť aj telefonicky/whatsapp/chat.

V zásade: ÁNO

Existujú však výnimky, a to:

- výrobok, ktorého pečať bola porušená;

- produkt, ktorý bol pre vás personalizovaný, ako napríklad produkt s gravírovaním;

- hygienické výrobky, ako sú ústne masky, ktoré sú v uzavretom obale a ktoré ste otvorili vy;

- poukážky, darčekové poukážky a poukážky

Vrátenie musíte zaregistrovať. Takto spoločne zabránime návratu, ktorý nie je povolený.

Vyplňte návratový formulár a spolu to začneme.

Skontrolujeme váš návrat a následne potvrdíme prijatie e-mailom.

Naše administratívne oddelenie vykoná vrátenie peňazí do 7 dní (pôvodná zaplatená suma vrátane DPH).