Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Ďakujeme za váš záujem o našu webovú stránku. Ochrana vášho súkromia je pre nás veľmi dôležitá. Nižšie vás budeme podrobne informovať o spracovaní vašich údajov.

1. Prístup k údajom a hostingu

Našu webovú stránku môžete navštíviť bez poskytnutia akýchkoľvek osobných údajov. Pri každej návšteve webovej stránky webový server automaticky uloží takzvaný protokolový súbor servera, ktorý obsahuje napríklad názov požadovaného súboru, vašu IP adresu, dátum a čas hovoru, množstvo prenesených dát a žiadajúceho poskytovateľa (prístupové údaje) a zdokumentuje hovor. Tieto prístupové údaje sú vyhodnocované výhradne za účelom zabezpečenia plynulého chodu stránky a zlepšovania našich služieb. Toto sa musí vykonať podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f GDPR ochranu našich oprávnených záujmov pri správnej prezentácii našej ponuky, ktoré majú rozhodujúci význam v procese zvažovania záujmov. Všetky prístupové údaje budú vymazané najneskôr do siedmich dní po ukončení vašej návštevy na stránke.

Hostingové služby tretích strán

V rámci spracovania v našom mene nám tretie strany poskytujú hostingové a prezentačné služby pre naše webové stránky. Na hosťovanie príslušnej webovej stránky používame nasledujúcich poskytovateľov služieb:

Ak má poskytovateľ služieb sídlo v USA, je certifikovaný podľa štítu ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA. Aktuálny certifikát si môžete pozrieť tu. V dôsledku tejto dohody medzi USA a Európskou komisiou Európska komisia zaviedla primeranú úroveň ochrany údajov pre spoločnosti certifikované v rámci štítu na ochranu osobných údajov. Okrem toho sme sa s ostatnými poskytovateľmi služieb so sídlom v krajine mimo EÚ alebo EHP dohodli na uplatňovaní štandardných doložiek EÚ o ochrane údajov s cieľom poskytnúť primerané záruky podľa čl. 46 ods. 2 lit. c GDPR.

Všetky údaje zhromaždené v súvislosti s používaním týchto webových stránok alebo vo formulároch na účely opísané nižšie budú spracované na serveroch príslušného poskytovateľa služieb. Spracovanie na iných serveroch prebieha len tak, ako je opísané v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.

2. Zhromažďovanie a používanie údajov

Osobné údaje zhromažďujeme, ak nám ich dobrovoľne poskytnete, keď nás kontaktujete (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu). Povinné polia sú takto označené, pretože v týchto prípadoch údaje potrebujeme na spracovanie vášho kontaktu alebo otvorenie zákazníckeho účtu v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b GDPR a bez týchto údajov nemôžete odoslať kontakt. Môžete si prečítať, ktoré údaje sa zhromažďujú z rôznych vstupných formulárov. Informácie, ktoré nám poskytnete, používame na spracovanie vašich otázok. Zaangažovali sme poskytovateľov služieb, aby technicky riešili vaše otázky v našom mene. Títo poskytovatelia služieb majú sídlo v USA a sú certifikovaní v rámci EU-US Privacy Shield. V dôsledku tejto dohody medzi USA a Európskou komisiou Európska komisia zaviedla primeranú úroveň ochrany údajov pre spoločnosti certifikované v rámci štítu na ochranu osobných údajov.

Po úplnom spracovaní žiadosti budú vaše údaje obmedzené na ďalšie spracovanie a vymazané po uplynutí daňových a obchodnoprávnych lehôt uchovávania, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším použitím vašich údajov alebo si vyhradzujeme právo na ďalšie použitie údajov, ktoré je legálne povolené a o čom vás informujeme v tomto vyhlásení.

3. Prenos dát

Ak ste si objednali tovar, ktorý Vám zašleme poštou, poskytneme Vám údaje potrebné na realizáciu zmluvy v súlade s najnovším stavom techniky. 6 ods. 1 veta 1 písm. b GDPR prepravcovi zodpovednému za doručenie, ak je to potrebné na doručenie objednaného tovaru. V závislosti od poskytovateľa platobných služieb, ktorého si vyberiete v procese objednávania, prenášame platobné údaje zhromaždené na spracovanie platieb do úverovej inštitúcie zodpovednej za platbu a prípadne nami najatým poskytovateľom platobných služieb alebo vybranej platobnej službe.

V závislosti od spôsobu platby niektorí poskytovatelia platieb tiež sami vykonávajú kontrolu kreditu alebo odovzdávajú údaje o platbách zhromaždené na spracovanie platieb externej úverovej inštitúcii. Nižšie nájdete prehľad týchto poskytovateľov, s ktorými spolupracujeme:

Spracovatelia platieb
Ingenico e-Commerce Solutions BV;
Paypal

Dopravcovia
DPD Nederland BV;
PostNL

Navyše je možné, že vybraný poskytovateľ platobných služieb zhromažďuje tieto údaje sám, keď si tam vytvoríte účet. V tomto prípade sa musíte pri objednávke prihlásiť u poskytovateľa platobných služieb svojimi prístupovými údajmi. V tejto súvislosti platí vyhlásenie o ochrane údajov príslušného poskytovateľa platobných služieb. Využívame poskytovateľa platobných služieb so sídlom v krajine mimo Európskej únie. Prenos osobných údajov tejto spoločnosti prebieha len v rámci potreby plnenia zmluvy.

4. E-mailový newsletter

E-mailová inzercia s registráciou na odber noviniek

Keď sa zaregistrujete na odber jedného z našich informačných bulletinov alebo poskytnete svoje údaje na bezplatné stiahnutie dokumentu z našej webovej stránky alebo našej prítomnosti na Facebooku alebo LinkedIn, používame údaje, ktoré na to požadujete alebo ktoré nám poskytnete samostatne, aby sme vám pravidelne posielali náš e-mailový spravodaj na adrese váš súhlas v súlade so súčasným stavom umenia. 6 ods. 1 veta 1 písm. GDPR.

Newsletter v našom mene odosielajú poskytovatelia služieb, ktorým na tento účel odovzdáme vašu e-mailovú adresu.

Ak sa newsletter posiela prostredníctvom poskytovateľa služieb so sídlom v USA, je certifikovaný podľa EU-US Privacy Shield. V dôsledku tejto dohody medzi USA a Európskou komisiou Európska komisia zaviedla primeranú úroveň ochrany údajov pre spoločnosti certifikované v rámci štítu na ochranu osobných údajov.

Z odberu noviniek sa môžete kedykoľvek odhlásiť zaslaním správy na nižšie popísanú možnosť kontaktu alebo prostredníctvom odkazu, ktorý je na tento účel uvedený v newsletteri. Po odhlásení vymažeme vašu e-mailovú adresu, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním vašich údajov alebo si nevyhradzujeme právo na ďalšie používanie údajov, ktoré je zákonom povolené a o čom vás informujeme v tomto vyhlásení.

E-mailová reklama bez registrácie na odber noviniek a vášho práva na námietku

Ak dostaneme vašu e-mailovú adresu v súvislosti s predajom produktu alebo služby a vy ste voči tomu nenamietali, vyhradzujeme si právo kontaktovať vás v súlade s čl. 11.7 ods. 3 Zákona o telekomunikáciách pravidelne zasielať e-mailom ponuky na podobné produkty, ako sú už zakúpené produkty z nášho sortimentu. Slúži na ochranu našich oprávnených záujmov pri reklamnom prístupe k našim zákazníkom, ktoré majú prednosť v procese váženia záujmov podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f GDPR.

Newsletter v našom mene odosielajú poskytovatelia služieb, ktorým na tento účel odovzdáme vašu e-mailovú adresu.

Ak sa newsletter posiela prostredníctvom poskytovateľa služieb so sídlom v USA, je certifikovaný podľa EU-US Privacy Shield. V dôsledku tejto dohody medzi USA a Európskou komisiou Európska komisia zaviedla primeranú úroveň ochrany údajov pre spoločnosti certifikované v rámci štítu na ochranu osobných údajov.

Proti tomuto používaniu vašej e-mailovej adresy môžete kedykoľvek namietať zaslaním správy na kontaktnú možnosť popísanú nižšie alebo prostredníctvom odkazu uvedeného na tento účel v propagačnom e-maile.

4. E-mailový newsletter

E-mailová inzercia s registráciou na odber noviniek

Keď sa zaregistrujete na odber jedného z našich informačných bulletinov alebo poskytnete svoje údaje na bezplatné stiahnutie dokumentu z našej webovej stránky alebo našej prítomnosti na Facebooku alebo LinkedIn, používame údaje, ktoré na to požadujete alebo ktoré nám poskytnete samostatne, aby sme vám pravidelne posielali náš e-mailový spravodaj na adrese váš súhlas v súlade so súčasným stavom umenia. 6 ods. 1 veta 1 písm. GDPR.

Newsletter v našom mene odosielajú poskytovatelia služieb, ktorým na tento účel odovzdáme vašu e-mailovú adresu.

Ak sa newsletter posiela prostredníctvom poskytovateľa služieb so sídlom v USA, je certifikovaný podľa EU-US Privacy Shield. V dôsledku tejto dohody medzi USA a Európskou komisiou Európska komisia zaviedla primeranú úroveň ochrany údajov pre spoločnosti certifikované v rámci štítu na ochranu osobných údajov.

Z odberu noviniek sa môžete kedykoľvek odhlásiť zaslaním správy na nižšie popísanú možnosť kontaktu alebo prostredníctvom odkazu, ktorý je na tento účel uvedený v newsletteri. Po odhlásení vymažeme vašu e-mailovú adresu, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním vašich údajov alebo si nevyhradzujeme právo na ďalšie používanie údajov, ktoré je zákonom povolené a o čom vás informujeme v tomto vyhlásení.

E-mailová reklama bez registrácie na odber noviniek a vášho práva na námietku

Ak dostaneme vašu e-mailovú adresu v súvislosti s predajom produktu alebo služby a vy ste voči tomu nenamietali, vyhradzujeme si právo kontaktovať vás v súlade s čl. 11.7 ods. 3 Zákona o telekomunikáciách pravidelne zasielať e-mailom ponuky na podobné produkty, ako sú už zakúpené produkty z nášho sortimentu. Slúži na ochranu našich oprávnených záujmov pri reklamnom prístupe k našim zákazníkom, ktoré majú prednosť v procese váženia záujmov podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f GDPR.

Newsletter v našom mene odosielajú poskytovatelia služieb, ktorým na tento účel odovzdáme vašu e-mailovú adresu.

Ak sa newsletter posiela prostredníctvom poskytovateľa služieb so sídlom v USA, je certifikovaný podľa EU-US Privacy Shield. V dôsledku tejto dohody medzi USA a Európskou komisiou Európska komisia zaviedla primeranú úroveň ochrany údajov pre spoločnosti certifikované v rámci štítu na ochranu osobných údajov.

Proti tomuto používaniu vašej e-mailovej adresy môžete kedykoľvek namietať zaslaním správy na kontaktnú možnosť popísanú nižšie alebo prostredníctvom odkazu uvedeného na tento účel v propagačnom e-maile.

6. Súbory cookie

Na zlepšenie používateľského zážitku na našej webovej stránke a na umožnenie používania niektorých jej funkcií na zobrazenie vhodných produktov alebo uskutočnenie prieskumu trhu sa na niektorých stránkach tejto webovej stránky používajú takzvané cookies. Slúži to na ochranu našich oprávnených záujmov pri optimalizovanej prezentácii našej ponuky v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f GDPR, ktoré majú rozhodujúci význam v procese zvažovania záujmov. Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý sa automaticky ukladá na vašom koncovom zariadení. Niektoré súbory cookie, ktoré používame, sa vymažú po zatvorení relácie prehliadača, dwz . po zatvorení prehliadača (ide o takzvané súbory cookie relácie). Ďalšie súbory cookie sa ukladajú na vašom zariadení koncového používateľa a umožňujú nám rozpoznať váš prehliadač, keď nás znova navštívite (trvalé súbory cookie). Na kontrolu doby uchovávania cookies môžete použiť funkciu Prehľad v nastaveniach cookies vášho webového prehliadača. Svoj prehliadač si môžete nakonfigurovať tak, aby vás informoval, keď stránka používa súbory cookie, a v jednotlivých prípadoch sa rozhodol, či prijme alebo odmietne súbory cookie na konkrétnej webovej stránke alebo vo všeobecnosti. Každý prehliadač má inú politiku pre správu nastavení cookies. Pravidlá prehliadača sú popísané v ponuke Pomocník každého prehliadača a vysvetľujú, ako zmeniť nastavenia súborov cookie. Ďalšie informácie o tom, ako zmeniť nastavenia vo vašom prehliadači, nájdete na nižšie uvedených odkazoch:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Upozorňujeme, že zakázanie súborov cookie môže obmedziť váš prístup k niektorým funkciám našej webovej stránky.

Webová analytika

Použitie Google (Universal) Analytics na analýzu návštevnosti webových stránok
Na analýzu návštevnosti webových stránok používa táto stránka Google (Universal) Analytics na analýzu webových stránok. Službu webovej analýzy poskytuje Google Ireland Limited, spoločnosť založená podľa írskeho práva so sídlom na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko ( www.google.nl ). Účelom je zabezpečiť náš oprávnený záujem o optimalizovanú prezentáciu našej ponuky v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Google (Universal) Analytics používa metódy, ktoré umožňujú analýzu vášho používania webovej stránky, ako sú súbory cookie. Automaticky zhromaždené informácie o vašom používaní tejto webovej stránky sa spravidla prenášajú na server Google v USA a tam sa ukladajú. IP adresa sa skracuje aktiváciou anonymizácie IP na tejto webovej stránke pred prenosom v rámci členských štátov Európskej únie alebo v iných členských štátoch Európskeho hospodárskeho priestoru. Len vo výnimočných prípadoch bude úplná IP adresa prenesená na server Google v USA a tam skrátená. Anonymizovaná IP adresa prenášaná vaším prehliadačom v kontexte Google Analytics nebude v zásade prepojená s inými údajmi Google. Po ukončení nášho používania služby Google Analytics a sledovaných účelov budú údaje zhromaždené v tejto súvislosti vymazané.

Ak sa informácie prenesú na servery Google v USA a tam sa uložia, americká spoločnosť Google LLC je certifikovaná v rámci EU-US Privacy Shield. Aktuálny certifikát si môžete pozrieť tu [link to: https://www.privacyshield.gov/list] . Na základe tejto dohody medzi USA a Európskou komisiou Európska komisia zaviedla primeranú úroveň ochrany údajov pre spoločnosti certifikované v rámci Privacy Shield.

Zhromažďovaniu údajov generovaných súborom cookie o vašom používaní webovej stránky (vrátane vašej IP adresy) a ich spracovaniu spoločnosťou Google môžete zabrániť spoločnosti Google tak, že si stiahnete a nainštalujete zásuvný modul prehliadača cez nasledujúci odkaz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Ako alternatívu k doplnku prehliadača môžete kliknúť na tento odkaz, aby ste zabránili službe Google Analytics v zaznamenávaní tejto webovej stránky v budúcnosti. Na vaše koncové zariadenie sa umiestni súbor cookie opt-out. Ak vymažete súbory cookie, budete musieť znova kliknúť na tento odkaz.

7. Odosielanie e-mailových pripomienok

Ak ste nám na to dali výslovný súhlas počas vašej objednávky alebo po nej v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. GDPR, vašu e-mailovú adresu používame na to, aby sme vám e-mailom zaslali pripomienku hodnotenia.

Súhlas je možné kedykoľvek odvolať zaslaním správy na kontaktnú možnosť popísanú nižšie s platnosťou do budúcnosti.

8. Možnosti kontaktu a vaše práva

Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:

v súlade s čl. 15 GDPR máte právo požadovať informácie o vašich osobných údajoch, ktoré spracúvame, v rozsahu tam uvedenom;

v súlade s čl. 16 GDPR máte právo požadovať okamžitú opravu nesprávnych alebo úplných osobných údajov, ktoré uchovávame;

v súlade s čl. 17 GDPR právo požadovať vymazanie Vašich osobných údajov, ktoré sú u nás uložené, pokiaľ nie sú ďalej spracúvané
- uplatňovať slobodu prejavu a slobodu informácií;
- dodržiavať zákonnú povinnosť;
- z dôvodov všeobecného záujmu, príp
- je povinný uplatňovať, uplatňovať alebo obhajovať právne nároky;

v súlade s čl. 18 GDPR právo požadovať obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov, a to v rozsahu
- popierate presnosť údajov;
- spracovanie je nezákonné, ale odmietate jeho vymazanie;
- údaje už nepotrebujeme, ale potrebujete ich vy na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, príp
- vzniesli ste námietku proti spracovaniu podľa čl. 21 GDPR;

V súlade s čl. 20 GDPR máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, aktuálnom a strojovo čitateľnom formáte alebo požiadať o ich prenos k inému prevádzkovateľovi;

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu v súlade s čl. 77 GDPR. Na dozorný orgán sa môžete obrátiť aj v mieste vášho obvyklého bydliska alebo práce alebo v sídle našej spoločnosti.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa zhromažďovania, spracovania alebo používania vašich osobných údajov, informácií, opravy, obmedzenia spracovania alebo vymazania údajov alebo odvolania udeleného súhlasu alebo námietky proti konkrétnemu použitiu údajov, môžete sa obrátiť na nášho úradníka pre ochranu údajov .

Multicare-Centrum.nl
Pasteurstraat 10
2811DX Reeuwijk
privacy@multicare-centrum.nl

Právo na námietku

V rozsahu, v akom spracúvame osobné údaje, ako je popísané vyššie, na ochranu našich oprávnených záujmov, ktoré majú prednosť pri procese zvažovania záujmov, môžete proti tomuto spracovaniu vzniesť námietku s účinnosťou do budúcnosti. Ak sa údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, môžete toto právo kedykoľvek uplatniť, ako je popísané vyššie. Ak sa spracúvanie uskutočňuje na iné účely, máte právo namietať len vtedy, ak existujú dôvody vyplývajúce z vašej konkrétnej situácie.

Po uplatnení Vášho práva namietať nebudeme Vaše osobné údaje na tieto účely ďalej spracúvať, pokiaľ nepreukážeme presvedčivé oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracúvanie slúži na preukázanie, výkon alebo obhajobu právnych nároky.

To neplatí, ak je spracúvanie určené na účely priameho marketingu. Potom nebudeme na tento účel spracúvať vaše osobné údaje.