Your cart
V vaši košarici ni več izdelkov
Ali lahko vrnem izdelek?
Izdelek nam lahko vrnete v 14 dneh od prejema.
- Izdelek mora biti v originalni embalaži.
- Izdelek dobro zapakirajte v ločeno transportno škatlo, da je tveganje poškodb čim manjše.
Kako lahko vrnem izdelek?
Za vračilo in s tem povezane stroške morate poskrbeti sami, z izjemo upravičene pritožbe na shemo vračila denarja. Na Nizozemskem je to najlažje prek ene izmed številnih točk PostNL.
Če ste prejeli napačen izdelek ali izdelek, za katerega menite, da je okvarjen, nas kontaktirajte preko obrazca za vračilo, seveda pa lahko to storite tudi po telefonu/whatsappu/klepetu.
Ali je mogoče kateri koli izdelek vrniti?
V bistvu: DA
Vendar obstajajo izjeme, in sicer:
- izdelek, katerega pečat je poškodovan;
- izdelek, ki je bil personaliziran za vas, kot je na primer izdelek z gravuro;
- higienski izdelki, kot so ustne maske, ki so v zaprti embalaži in ste jih vi odprli;
- boni, darilni boni in boni
Ali moram prijaviti vračilo?
Vračilo morate prijaviti. Tako skupaj preprečimo nedovoljeno vračilo.
Izpolnite obrazec za vračilo in skupaj bomo začeli.
Kakšno je nadaljnje ukrepanje po vrnitvi pošiljke?
Vaše vračilo preverimo in nato potrdimo prejem po e-pošti.
Naš upravni oddelek bo vračilo izvedel v 7 dneh (prvotni plačani znesek vključuje DDV).
