Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Multicare-Centrum.nl, Marconistraat 80-E, 2809PE Gouda, Pays-Bas, helpdesk@multicare-centrum.nl, téléphone : +31 182 391 210) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire ( eg , lettre envoyée par la poste, fax ou courriel). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.
Effets de l'annulation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons). Nous pourrons déduire du remboursement la perte de valeur des biens fournis, si cette perte résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour assurer la sécurité et la qualité des biens. Le remboursement sera effectué sans délai excessif, et au plus tard le :
a) 14 jours après la date à laquelle nous recevons de votre part les marchandises fournies, ou
b) (si cette date est antérieure) 14 jours après la date à laquelle vous avez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, ou
(c) si aucune marchandise n’a été fournie, 14 jours après la date à laquelle nous sommes informés de votre décision d’annuler ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n'entraînera aucun frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche. Vous devez nous renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans délai excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration de ce délai de 14 jours.
Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises.
Vous n'êtes responsable que de toute dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
