Merci de l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est primordiale pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.
1. Accès aux données et hébergement
Vous pouvez consulter notre site web sans fournir d'informations personnelles. À chaque visite, le serveur enregistre automatiquement un fichier journal contenant des informations telles que le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la requête, le volume de données transférées et le fournisseur d'accès (données d'accès). Ces données d'accès sont analysées uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer nos services. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ce traitement vise à protéger nos intérêts légitimes à présenter fidèlement notre offre, lesquels prévalent dans la mise en balance des intérêts. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après votre visite.
Services d'hébergement tiers
Dans le cadre du traitement des données effectué pour notre compte, des tiers nous fournissent des services d'hébergement et de présentation pour nos sites web. Nous utilisons les prestataires de services suivants pour héberger le site web concerné :
| URL | Fournisseur d'hébergement |
|---|---|
| https://multicare-centrum.nl https://www.dia-centrum.nl/ https://www.ehbo-centrum.nl/ https://www.stethoscoop-centrum.nl/ https://ehboproducten.nl/ https://schoonmaak-centrum.nl/ https://mhci.eu/ https://aed-centrum.nl/ https://stethoscopeshop.eu/ https://gezond-centrum.nl/fr/ | Hypernode BV Ertskade 109 1019BB Amsterdam Les Pays-Bas |
Si un prestataire de services est établi aux États-Unis, il est certifié conforme au Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez consulter un certificat à jour ici. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées au titre du Bouclier de protection des données. Par ailleurs, nous avons convenu avec d'autres prestataires de services établis dans un pays hors UE ou EEE de mettre en œuvre les clauses contractuelles types de l'UE en matière de protection des données afin de fournir les garanties appropriées conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c), du RGPD.
Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ces sites web ou via les formulaires destinés aux finalités décrites ci-dessous seront traitées sur les serveurs du prestataire de services concerné. Tout traitement sur d'autres serveurs sera effectué conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.
2. Collecte et utilisation des données
Nous collectons vos données personnelles si vous nous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels car ces données sont nécessaires au traitement de votre demande ou à l'ouverture d'un compte client, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Sans ces informations, vous ne pouvez pas nous contacter. Vous pouvez consulter les données collectées via les différents formulaires. Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour traiter vos demandes. Nous avons recours à des prestataires de services pour le traitement technique de vos demandes. Ces prestataires sont basés aux États-Unis et sont certifiés conformes au Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne garantit un niveau de protection des données adéquat aux entreprises certifiées.
Une fois votre demande entièrement traitée, vos données seront soumises à des restrictions de traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
Si vous avez commandé des marchandises que nous vous expédierons par voie postale, nous transmettrons au transporteur les données nécessaires à l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, si cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous aurez sélectionné lors de votre commande, nous transmettrons les données de paiement collectées pour le traitement du paiement à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement sélectionné.
Selon le mode de paiement, certains prestataires effectuent eux-mêmes une vérification de solvabilité ou partagent les données de paiement collectées avec un établissement de crédit externe. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des prestataires avec lesquels nous collaborons :
Processeur(s) de paiement
Solutions de commerce électronique Ingenico B.V.;
PayPal
Transporteur(s)
DPD Nederland BV;
PostNL
De plus, il est possible que le prestataire de services de paiement sélectionné collecte lui-même ces données si vous créez un compte auprès de lui. Dans ce cas, vous devrez vous connecter à votre compte auprès de ce prestataire avec vos identifiants lors de votre commande. La politique de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique alors. Nous utilisons un prestataire de services de paiement situé dans un pays hors de l'Union européenne. Les données personnelles ne sont transférées à cette société que pour l'exécution des obligations contractuelles.
3. Newsletter par e-mail
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Lorsque vous vous inscrivez à l'une de nos newsletters ou que vous nous fournissez vos informations pour télécharger gratuitement un document depuis notre site web ou notre présence sur Facebook ou LinkedIn, nous utilisons les données nécessaires à cette fin, ou les données que vous nous fournissez séparément, pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6 (1) phrase 1 lit. a du RGPD.
La newsletter est envoyée en notre nom par des prestataires de services auxquels nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin.
Si la newsletter est envoyée par un prestataire de services basé aux États-Unis, elle est certifiée conforme au Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées au titre du Bouclier de protection des données.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un message via les coordonnées indiquées ci-dessous ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans la newsletter. Après votre désabonnement, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins, conformément à la loi et comme indiqué dans la présente déclaration.
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Si nous recueillons votre adresse électronique lors de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit, conformément à l'article 11.7, paragraphe 3, de la loi relative aux télécommunications, de vous envoyer régulièrement par courriel des offres de produits similaires, tels que ceux que vous avez déjà achetés, issus de notre gamme. Ceci vise à protéger nos intérêts légitimes en matière de marketing auprès de nos clients, lesquels prévalent dans le cadre de la mise en balance des intérêts prévue à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
La newsletter est envoyée en notre nom par des prestataires de services auxquels nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin.
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Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse électronique en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien inclus à cet effet dans l'e-mail publicitaire.
4. Newsletter par e-mail
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5. Cookies
Afin d'améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web et de vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités pour afficher des produits adaptés ou réaliser des études de marché, des cookies sont utilisés sur certaines pages. Ceci nous permet de protéger nos intérêts légitimes à présenter notre offre de manière optimale, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, qui prévalent dans le cadre de la mise en balance des intérêts. Un cookie est un petit fichier texte automatiquement enregistré sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur., d.w.z. Lorsque vous fermez votre navigateur, des cookies sont enregistrés (cookies de session). D'autres cookies sont stockés sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de vos prochaines visites (cookies persistants). Pour consulter la durée de conservation des cookies, utilisez la fonction « Aperçu » des paramètres de cookies de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être averti lorsqu'une page utilise des cookies et pour décider, au cas par cas, d'accepter ou de refuser les cookies sur un site web spécifique ou de manière générale. Chaque navigateur a sa propre politique de gestion des cookies. Cette politique est décrite dans le menu « Aide » de chaque navigateur et explique comment modifier vos paramètres de cookies. Consultez les liens ci-dessous pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur :
Internet Explorer™ :https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™ :https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE
Chrome™ :http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™ :http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html
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Analyse Web
Utilisation de Google Analytics (universel) pour l'analyse des visites sur le site web
Ce site web utilise Google Analytics (Universal Analytics) pour analyser les visites. Ce service d'analyse web est fourni par Google Ireland Limited, société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.www.google.nlLe but de ce traitement est de préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir une présentation optimisée de notre offre, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Google Analytics (Universal Analytics) utilise des méthodes permettant d'analyser votre utilisation du site web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation de l'adresse IP sur ce site web, votre adresse IP est raccourcie avant sa transmission au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est généralement pas associée à d'autres données de Google. Une fois que nous aurons cessé d'utiliser Google Analytics aux fins poursuivies, les données collectées dans ce cadre seront supprimées.
Dans la mesure où des informations sont transférées et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée conforme au Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez consulter le certificat en vigueur ici. [link to: https://www.privacyshield.gov/list] Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.
Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl
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6. Envoi de rappels par courriel
Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet lors ou après votre commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, nous utiliserons votre adresse électronique pour vous envoyer un rappel d'évaluation par courriel.
Le consentement peut être retiré à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact décrite ci-dessous, avec effet pour l'avenir.
7. Options de contact et vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins, dans la mesure décrite dans ledit article ;
Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander la rectification immédiate des données personnelles inexactes ou incomplètes que nous conservons ;
Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous conservons, sauf si elles sont traitées ultérieurement.
- exercer la liberté d'expression et d'information ;
- se conformer à une obligation légale ;
- pour des raisons d'intérêt général, ou
- est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
Conformément à l'article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
- vous contestez l'exactitude des données ;
- le traitement est illégal, mais vous refusez de l'effacer ;
— nous n’avons plus besoin de ces données, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice, ou
- vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
Conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'article 77 du RGPD. Vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel, ou encore celle de notre siège social.
Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la rectification, la limitation du traitement ou la suppression des données, le retrait d'un consentement donné ou une opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.
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Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles comme décrit ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre de la mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement pour l'avenir. Si les données sont traitées à des fins de prospection commerciale, vous pouvez exercer ce droit à tout moment, comme indiqué ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne pouvez vous y opposer que si vous avez des raisons tenant à votre situation particulière.
Après que vous ayez exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de prospection directe. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données personnelles à cette fin.