Declaração de privacidade

Obrigado por seu interesse em nosso site. Proteger sua privacidade é muito importante para nós. A seguir iremos informá-lo detalhadamente sobre o tratamento dos seus dados.

1. Acesse dados e hospedagem

Você pode visitar nosso site sem fornecer nenhuma informação pessoal. Cada vez que você visita o site, o servidor web salva automaticamente um chamado arquivo de log do servidor, que contém, por exemplo, o nome do arquivo solicitado, seu endereço IP, data e hora da chamada, a quantidade de dados transferidos e o provedor solicitante (dados de acesso) e documenta a chamada. Estes dados de acesso são avaliados exclusivamente para garantir o bom funcionamento do site e para melhorar os nossos serviços. Isto deve ser feito de acordo com o art. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit f GDPR a proteção dos nossos legítimos interesses na correta apresentação da nossa oferta, que são de importância decisiva no processo de ponderação de interesses. Todos os dados de acesso serão eliminados no prazo máximo de sete dias após o final da sua visita ao site.

Serviços de hospedagem de terceiros

No contexto do processamento em nosso nome, terceiros nos fornecem serviços de hospedagem e apresentação de nossos sites. Utilizamos os seguintes prestadores de serviços para o alojamento do site em questão:

Se um fornecedor de serviços estiver sediado nos EUA, é certificado pelo escudo de privacidade UE-EUA. Você pode ver um certificado atual aqui. Como resultado deste acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, a Comissão Europeia estabeleceu um nível adequado de proteção de dados para empresas certificadas ao abrigo do Privacy Shield. Além disso, acordámos com outros prestadores de serviços localizados num país fora da UE ou do EEE a aplicação de cláusulas padrão de proteção de dados da UE, a fim de fornecer garantias adequadas ao abrigo do Art. 46 par. 2 acesos. c GDPR.

Todos os dados recolhidos no âmbito da utilização destas páginas web ou em formulários para as finalidades abaixo descritas serão tratados nos servidores do respetivo prestador de serviços. O processamento em outros servidores ocorre apenas conforme descrito nesta declaração de privacidade.

2. Coleta e uso de dados

Recolhemos dados pessoais se os fornecer voluntariamente quando nos contacta (por exemplo, através do formulário de contacto ou e-mail). Os campos obrigatórios estão assinalados como tal porque nestes casos necessitamos dos dados para processar o seu contacto ou abrir uma conta de cliente nos termos do Art. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. b GDPR e você não poderá enviar o contato sem esta informação. Você pode ler quais dados são coletados nos vários formulários de entrada. Usamos as informações que você fornece para processar suas perguntas. Contratamos prestadores de serviços para lidar tecnicamente com suas dúvidas em nosso nome. Esses provedores de serviços estão sediados nos EUA e são certificados pelo Escudo de Privacidade UE-EUA. Como resultado deste acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, a Comissão Europeia estabeleceu um nível adequado de proteção de dados para empresas certificadas ao abrigo do Privacy Shield.

Após o processamento completo do pedido, os seus dados serão restringidos para processamento posterior e eliminados após o termo dos períodos de retenção fiscais e comerciais, a menos que tenha consentido expressamente a utilização posterior dos seus dados ou nos reservemos o direito de continuar a utilizar os dados, o que é legalmente permitido e sobre o qual informamos nesta declaração.

3. Transferência de dados

Se você encomendou mercadorias que lhe enviaremos por correio, forneceremos os dados necessários para a execução do contrato de acordo com o estado da técnica art. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. b GDPR ao transportador responsável pela entrega, se isso for necessário para a entrega das mercadorias encomendadas. Dependendo do prestador de serviços de pagamento que selecionar no processo de encomenda, transmitimos os dados de pagamento recolhidos para processamento do pagamento à instituição de crédito responsável pelo pagamento e, se aplicável, aos prestadores de serviços de pagamento por nós contratados ou ao serviço de pagamento selecionado.

Dependendo do método de pagamento, alguns prestadores de serviços de pagamento também realizam eles próprios uma verificação de crédito ou transmitem os dados de pagamento recolhidos para processamento do pagamento a uma instituição de crédito externa. Abaixo você encontrará uma visão geral desses fornecedores com quem trabalhamos:

Processadores de pagamento
Ingenico e-Commerce Solutions BV;
PayPal

Transportadora(s)
DPD Nederland BV;
PostNL

Além disso, é possível que o próprio prestador de serviços de pagamento selecionado recolha estes dados quando você cria uma conta nele. Neste caso, deverá iniciar sessão no prestador de serviços de pagamento com os seus dados de acesso durante o processo de encomenda. Neste contexto aplica-se a declaração de proteção de dados do respetivo prestador de serviços de pagamento. Utilizamos um fornecedor de serviços de pagamento localizado num país fora da União Europeia. A transferência de dados pessoais para esta empresa apenas ocorre no âmbito da necessidade de cumprimento do contrato.

4. Boletim informativo por e-mail

Publicidade por e-mail com inscrição na newsletter

Quando você se registra para receber uma de nossas newsletters ou fornece seus dados para baixar gratuitamente um documento de nosso site ou de nossa presença no Facebook ou LinkedIn, utilizamos os dados necessários para isso ou fornecidos separadamente por você para lhe enviar regularmente nossa newsletter por e-mail com base em seu consentimento de acordo com o estado da arte. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. um GDPR.

A newsletter é enviada em nosso nome por prestadores de serviços a quem transmitimos o seu endereço de correio eletrónico para esse efeito.

Se a newsletter for enviada através de um fornecedor de serviços sediado nos EUA, é certificada pelo Escudo de Privacidade UE-EUA. Como resultado deste acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, a Comissão Europeia estabeleceu um nível adequado de proteção de dados para empresas certificadas ao abrigo do Privacy Shield.

Poderá cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto abaixo descrita ou através de um link disponibilizado para o efeito na newsletter. Após o cancelamento da subscrição, eliminaremos o seu endereço de e-mail, a menos que tenha consentido expressamente a utilização posterior dos seus dados ou reservamo-nos o direito de utilizar ainda mais os dados, o que é legalmente permitido e sobre o qual o informamos nesta declaração.

Publicidade por e-mail sem registro na newsletter e seu direito de oposição

Se recebermos o seu endereço de e-mail relacionado com a venda de um produto ou serviço e você não se opuser a isso, reservamo-nos o direito de contatá-lo de acordo com o Art. 11.7 parágrafo 3 Telecomunicações Lei para enviar regularmente ofertas de produtos similares, tais como produtos já adquiridos, da nossa gama por e-mail. Isto serve para proteger os nossos legítimos interesses numa abordagem publicitária aos nossos clientes, que têm precedência no processo de ponderação de interesses de acordo com o Art. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. f GDPR.

A newsletter é enviada em nosso nome por prestadores de serviços a quem transmitimos o seu endereço de correio eletrónico para esse efeito.

Se a newsletter for enviada através de um fornecedor de serviços sediado nos EUA, é certificada pelo Escudo de Privacidade UE-EUA. Como resultado deste acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, a Comissão Europeia estabeleceu um nível adequado de proteção de dados para empresas certificadas ao abrigo do Privacy Shield.

Poderá opor-se a qualquer momento a esta utilização do seu endereço de e-mail, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita abaixo ou através de um link fornecido para o efeito no e-mail promocional.

4. Boletim informativo por e-mail

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6.Biscoitos

Para melhorar a experiência do utilizador no nosso website e permitir-lhe utilizar determinadas funções do mesmo para exibir produtos adequados ou realizar pesquisas de mercado, os chamados cookies são utilizados em algumas páginas deste website. Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos na apresentação otimizada da nossa oferta de acordo com o Art. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. f GDPR que são de importância decisiva no processo de ponderação de interesses. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado automaticamente no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados depois de fechar a sessão do navegador, dwz quando fecha o navegador (estes são os chamados cookies de sessão). Outros cookies são armazenados no dispositivo do usuário final e nos permitem reconhecer seu navegador quando você nos visita novamente (cookies persistentes). Para verificar o período de retenção dos cookies, você pode usar a função Visão geral nas configurações de cookies do seu navegador. Você pode configurar seu navegador para que ele informe quando uma página utiliza cookies e decida caso a caso se aceita ou recusa cookies em um determinado site ou em geral. Cada navegador possui uma política diferente para gerenciar as configurações de cookies. A política do navegador está descrita no menu Ajuda de cada navegador e explica como alterar suas configurações de cookies. Para obter mais informações sobre como alterar as configurações do seu navegador, consulte os links abaixo:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Tenha em atenção que a desativação de cookies pode limitar o seu acesso a algumas funcionalidades do nosso website.

Análise da web

Uso do Google (Universal) Analytics para analisar visitas ao site
Para analisar as visitas ao website, este website utiliza o Google (Universal) Analytics para análise do website. O serviço de análise da web é fornecido pela Google Ireland Limited, uma empresa constituída sob a lei irlandesa com sede em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ( www.google.nl ). O objetivo é salvaguardar o nosso interesse legítimo numa apresentação otimizada da nossa oferta de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD. O Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permitem uma análise da sua utilização do site, como cookies. As informações coletadas automaticamente sobre o uso deste site são geralmente transmitidas para um servidor do Google nos EUA e lá armazenadas. O endereço IP é encurtado ativando a anonimização do IP neste site antes da transferência dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou em outros Estados-Membros do Espaço Económico Europeu. Somente em casos excepcionais o endereço IP completo será transmitido para um servidor do Google nos EUA e aí encurtado. O endereço IP anonimizado transmitido pelo seu navegador no contexto do Google Analytics não será, em princípio, vinculado a outros dados do Google. No final da nossa utilização do Google Analytics e dos fins prosseguidos, os dados recolhidos neste contexto serão eliminados.

Se as informações forem transferidas para servidores do Google nos EUA e aí armazenadas, a empresa americana Google LLC é certificada pelo Privacy Shield UE-EUA. Você pode visualizar um certificado atual aqui [link to: https://www.privacyshield.gov/list] . Com base neste acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, a Comissão Europeia estabeleceu um nível adequado de proteção de dados para empresas certificadas ao abrigo do Privacy Shield.

Você pode impedir que o Google colete os dados gerados pelo cookie sobre seu uso do site (incluindo seu endereço IP) e sejam processados pelo Google baixando e instalando o plug-in do navegador através do seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Como alternativa ao plugin do navegador, você pode clicar neste link para evitar que o Google Analytics registre este site no futuro. Um cookie de exclusão é colocado no seu equipamento terminal. Se você excluir seus cookies, precisará clicar neste link novamente.

7. Envio de lembretes por e-mail

Se você nos deu seu consentimento expresso para isso durante ou após seu pedido, de acordo com o art. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. um GDPR, usamos seu endereço de e-mail para enviar um lembrete de avaliação por e-mail.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, através do envio de mensagem para a opção de contacto abaixo descrita, com efeitos futuros.

8. Opções de contato e seus direitos

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

De acordo com o art. 15 do RGPD, você tem o direito de solicitar informações sobre seus dados pessoais processados por nós na medida descrita neles;

De acordo com o art. 16 do RGPD, você tem o direito de exigir a correção imediata dos dados pessoais incorretos ou completos armazenados por nós;

De acordo com o art. 17 do GDPR, o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados conosco, a menos que o processamento posterior
- exercer a liberdade de expressão e a liberdade de informação;
- para cumprir uma obrigação legal;
- por razões de interesse geral, ou
- é obrigado a fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais;

De acordo com o art. 18 do RGPD, o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais, na medida em que
- você nega a veracidade dos dados;
- o processamento é ilegal, mas você se recusa a apagá-lo;
- não precisamos mais dos dados, mas você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais, ou
- você se opôs ao processamento nos termos do Art. 21 do RGPD;

De acordo com o art. 20 do RGPD, tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, atual e legível por máquina ou de solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento;

O direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão, de acordo com o art. 77 do RGPD. Poderá também contactar a autoridade de controlo do seu local habitual de residência ou trabalho ou na sede da nossa empresa.

Se tiver alguma dúvida sobre a recolha, tratamento ou utilização dos seus dados pessoais, informação, correção, restrição de tratamento ou eliminação de dados ou retirada de um consentimento dado ou oposição a uma utilização específica de dados, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados. .

Multicare-Centrum.nl
Pasteurstraat 10
2811DX Reeuwijk
privacidade@multicare-centrum.nl

Direito de objeção

Na medida em que processamos dados pessoais conforme descrito acima para proteger os nossos interesses legítimos que têm precedência no processo de ponderação de interesses, você pode opor-se a esse processamento com efeitos para o futuro. Se os dados forem tratados para fins de marketing direto, poderá exercer esse direito a qualquer momento conforme descrito acima. Se o tratamento ocorrer para outros fins, só tem o direito de se opor se existirem motivos decorrentes da sua situação particular.

Depois de exercer o seu direito de oposição, não processaremos mais os seus dados pessoais para estes fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento servir para estabelecer, exercer ou defender legalmente reivindicações.

Isto não se aplica se o processamento se destinar a fins de marketing direto. Então não processaremos os seus dados pessoais para esta finalidade.