Your cart
Nemate više artikala u košarici
Dajemo sve od sebe da isporučimo dobre proizvode i osiguramo da cijela obrada narudžbi teče ispravno i glatko.
Međutim, ako imate pritužbu, javite nam. Zatim ćemo to pokušati riješiti što je brže i učinkovitije moguće.
Ako ne možemo zajedno riješiti problem, a pritužba ili spor još uvijek postoje, imate mogućnost podnijeti ovo na neovisnu procjenu. Postoje 2 mogućnosti za to, naime:
Certifikacijske organizacije
Oboje smo članovi Zaklade Webshop Keurmerk kao i TrustedShops. Ovo vam ne nudi 100% jamstvo, ali vam nudi visok stupanj sigurnosti da postupamo ispravno.
Možete im podnijeti svoju žalbu/spor na neovisnu procjenu.
Kliknite ovdje za podnošenje pritužbe/spora Stichting webshopu Keurmerk
Europska komisija
Europska komisija također nudi online rješavanje sporova, tzv. europska platforma za online rješavanje sporova (ODR platforma)
Dobrovoljno sudjelujemo u postupku rješavanja sporova.
Kliknite ovdje za podnošenje žalbe/spora na ODR platformi
